A fin de elevar la calidad de atención a la población, en el Sistema DIF Tampico se llevan a cabo procesos de capacitación continua dirigidos al personal, aseguró la Presidenta del organismo, Dra. Luz Adriana Villarreal Anaya, al poner en marcha el taller “Mecanismos Alternativos de Solución de Controversia y Cultura de Paz”.
Durante el evento efectuado en la Casa de la Cultura, Villarreal Anaya sostuvo que el bienestar de las familias comienza con la justicia y el respeto en el hogar.
“Un tema de gran relevancia para el trabajo que realizamos diariamente en el DIF. En nuestra labor tenemos contacto directo con personas, familias y comunidades que muchas veces enfrentan situaciones complejas, conflictos o momentos de gran vulnerabilidad; por ello, contar con herramientas que nos permitan escuchar, dialogar, mediar y construir acuerdos de manera pacífica es fundamental para brindar una atención más humana, sensible y efectiva”, expresó.
La titular del DIF reconoció que la actualización jurídica es resultado de un esfuerzo coordinado entre el área de Procuraduría de Protección a la Mujer, la Familia y Asuntos Jurídicos del organismo y Mediación y Cultura de la Paz del Ayuntamiento de Tampico.
Valoró la participación y disponibilidad del personal de la Procuraduría, del Centro de Asistencia Social a Niñas (CASAN), del Centro de Atención a Menores Migrantes (CAMEN), del Centro de Fortalecimiento Familiar y de la Casa Hogar, quienes se sumarán a este curso, resaltando que su disposición para aprender y actualizarse es lo que permite elevar la calidad del servicio que el DIF brinda a los sectores de atención prioritaria.
La capacitación fue impartida por la Lic. Gracia Elena Medina López, jefa de Mediación y Cultura de la Paz del Ayuntamiento de Tampico.
Además, estuvieron presentes la Lic. Dulce Imelda Marcial Cruz, Procuradora de Protección a la Mujer, la Familia y Asuntos Jurídicos del DIF Tampico, y Sandra María Castellanos de la Fuente, Subdirectora de Recursos Humanos del DIF Municipal.
Por último, Luz Adriana Villarreal reiteró su compromiso de mantener una formación continua para el personal, con la visión de consolidar una institución más cercana, humanista y cálida.
